📦 Atraso na entrega – orientações importantes

Prezado cliente,

Antes de enviar um e-mail sobre atraso na entrega, pedimos que verifique o rastreamento do seu pedido. Ele foi enviado no email cadastrado, por WhatsApp caso tenha informado, e ainda fica no pedido.
Em alguns casos, o Correios pode estar (ou ter estado) em greve, o que infelizmente foge ao nosso controle e configura motivo de força maior.

⚠️ Importante:
O Correios aceita reclamações apenas até 30 dias após a entrega.
Por isso, eventuais reclamações sobre não recebimento ou divergências na entrega devem ser feitas dentro desse prazo.

Por questões de segurança, a reclamação deve ser feita diretamente pelo cliente.
Tenha em mãos o número de rastreamento.

📨 Como registrar sua reclamação nos Correios

👉 Acesse o link:
🔗 Rastreamento

📞 Atendimento telefônico dos Correios:

• 3003 0100 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

• 0800 725 7282 (Demais localidades)

• 0800 725 0100 (Sugestões ou reclamações)

• 0800 725 0898 (Exclusivo para portadores de deficiência auditiva)

📇 Dados da Editora (caso sejam solicitados):

Much Editora
📍 Av. Interlagos, 2290 – Jd. Umuarama – São Paulo/SP
📮 CEP: 04660-970
📞 Telefone: o mesmo informado no seu pedido
🆔 CNPJ: 31.686.402/0001-15

💛 Agradecemos sua compreensão e paciência.
Seguimos sempre à disposição para ajudar no que for possível.

Equipe Much Editora